Cosa cercano davvero le persone sui Social Media? La risposta è: interazione.
Per quale motivo gli utenti spesso preferiscono fare ricerca di un professionista o di un’azienda su Facebook o su Instagram? Perché sui social può interagire con altri clienti e con l’azienda stessa, chiedere informazioni e cercare recensioni anche dai commenti.
In questo modo si crea fiducia, indispensabile per acquisire i clienti, ma soprattutto per fidelizzarli. L’acquirente non si ricorderà solo dell’acquisto fatto, ma anche di te e della tua attività . Una community fedele, soddisfatta e informata è uno dei risultati più grandi che si può ottenere con il social media marketing.
Strategia di comunicazione di Social Media Marketing
Dopo l’analisi dell’attività , dei suoi obiettivi, del target di riferimento e del budget da investire, si procede con la definizione di una strategia e di un piano editoriale.
Definire una strategia e un piano editoriale
La strategia di comunicazione si definisce in base all’identità dell’azienda, ai suoi obiettivi, all’attività dei competitor e al budget. A seconda di questi aspetti, viene progettato un piano editoriale in cui suddividere i contenuti in macro argomenti al fine di alternare i vari punti di interesse che riguardano le diverse aree e attività aziendali.
La strategia definisce il tono di voce, la grafica, le immagini e la cadenza di pubblicazione, i giorni e gli orari appropriati.
Creare contenuti inerenti
Prima di pubblicare contenuti, occorre definire il messaggio che si vuole mandare e lo scopo di ogni post. Immagini fotografiche, grafiche, copy e hashtag sono di valore se:
- Danno informazioni interessanti
- Intrattengono gli utenti
- Raccontano qualcosa di inerente
Essere facilmente riconoscibili
L’azienda deve essere riconoscibile e identificabile sui vari Social Network. Logo, font, colori e grafiche dei contenuti devono essere coerenti.
Non solo immagini
Le migliori strategie sui Social Network prevedono contenuti diversi da pubblicare. Oltre alla classica immagine con il copy, è preferibile inserire link, grafiche e video. L’obiettivo è di generare contenuti che invoglino gli utenti ad interagire, cliccando, commentando e condividendo.
Coinvolgere chi ti segue
È importante rispondere ai commenti e alle domande, essere costanti e mantenere il giusto linguaggio.
Per qualsiasi dubbio o chiarimento, o per una consulenza gratuita, non esitare a contattarci.
Ti spiegheremo e daremo il via alle giuste strategie di social media marketing.
